Nhân viên quản lý khách hàng

Mã tuyển dụng: 23918

BIDV - Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam

Mức lương: 5 đến 7 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 2018-10-25

Tỉnh thành: TP. Hồ Chí Minh /

Số lượng: 10 nhân viên

Kinh nghiệm: 0 năm

Vị trí: Dịch vụ Khách hàng

Mô tả công việc

– Tham gia thực hiện các chương trình Marketing của BIDV, Chi nhánh đối với khách hàng cá nhân;
– Tìm kiếm, lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu;
– Tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng nhằm tiếp thị, thu hút khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của BIDV;
– Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng; tư vấn cho khách hàng lựa chọn, sử dụng hợp lý các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; phố hợp với Chuyên viên cấp 7 đàm phán với khách hàng về các điều kiện liên quan đến quá trình cung cấp các sản phẩm, dịch vụ (nếu cần);
– Tiếp nhận nhu cầu của khách hàng về tất cả các sản phẩm, dịch vụ của BIDV; đề xuất cấp có thẩm quyền (dưới sự hướng dẫn của chuyên viên cấp 7) quyết định việc đáp ứng nhu cầu khách hàng theo quy trình, quy định;
– Duy trì mối quan hệ với khách hàng, thực hiện chăm sóc khách hàng theo quy định và chính sách ngân hàng bán lẻ của BIDV.

Yêu cầu công việc

1. Kỹ năng nghiệp vụ: Là phải hiểu, thuộc các quy trình cho vay. Hiểu luật, hiểu các quy định của NH mình.

2. Kỹ năng làm việc: Nhân viên Quan hệ khách hàng có thể sẽ phải làm việc độc lập hoặc theo nhóm

3. Kỹ năng thuyết trình, đàm phán

4. Kỹ năng ngôn ngữ

5. Kỹ năng phân tích & xử lý tình huống

6. Kỹ năng tư duy và tính toán

Yêu cầu kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

  • hsghsghsjghjs

          Ngày đăng: 2019-12-31       Hạn nộp HS: 31/12/2019

    Ngân hàng,

    3 đến 5 triệu