Nhân Viên Nhắc Nợ Qua Điện Thoại

Mã tuyển dụng: 25699

VPBank - Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng

Mức lương: 7 đến 10 triệu

Hạn nộp hồ sơ: 2018-11-30

Tỉnh thành: Hà Nội /

Số lượng: 0 nhân viên

Kinh nghiệm: 0 năm

Vị trí: Thu hồi nợ

Mô tả công việc

1. Mục tiêu công việc

– Gọi điện thoại nhắc nợ trước hạn hoặc đốc nợ quá hạn nhóm khách hàng cá nhân được phân bổ nhằm đạt được hiệu quả hoạt động và chỉ tiêu thu nợ được VPBank quy định từng thời kỳ.

2. Trách nhiệm chính

Nhiệm vụ

– Nhận danh sách phân bổ khách hàng cá nhân từ phần mềm thu hồi nợ hoặc từ trưởng nhóm.

– Thực hiện điện thoại tới Khách hàng được phân công nhằm đạt được chỉ tiêu hoạt động và chỉ tiêu thu nợ được giao.

– Tham gia các cuộc traning nội bộ team để nâng cao kỹ năng đàm thoại/dẫn dắt/thương lượng với khách hàng cá nhân.

– Báo cáo kết quả làm việc so với chỉ tiêu hàng ngày và các báo cáo khác khi được yêu cầu.

– Đảm bảo tuân thủ theo các chính sách và quy định VPBank.

Yêu cầu công việc

1. Bằng cấp và kinh nghiệm

– Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, tài chính ngân hàng.

– Có kinh nghiệm bán hàng qua điện thoại hoặc tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc làm việc tại tổ chức tín dụng là một lợi thế

– Giọng nói chuẩn

2. Kỹ năng

– Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết phục khách hàng

  • Kà năng excel cơ bb

– Chịu được áp lực trong công việc

C. Quyền lợi:

– Mức lương cứng: 5,000,000 VND/tháng + doanh thu (chỉ tiêu phù hợp và cơ chế thưởng hấp dẫn theo hiệu quả làm việc.)

– Cơ hội nâng cao kiến thức chuyên môn, trình độ nghiệp vụ và phát huy tiềm năng của mỗi cá nhân: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc độc lập, kỹ năng làm việc nhóm; kiến thức sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ; nghiệp vụ ngân hàng chuyên sâu về mảng nợ của ngân hàng

– Môi trường làm việc năng động, thân thiện, trẻ trung

-Được đào tạo và hướng dẫn cơ bản

– Có cơ hội thăng tiến

Yêu cầu kinh nghiệm
Chế độ đãi ngộ
Môi trường làm việc