Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Cá Nhân

Mã tuyển dụng: 28367

HDBank - Ngân hàng TMCP Phát triển nhà Thành phố Hồ Chí Minh

Mức lương: Thỏa Thuận

Hạn nộp hồ sơ: 2019-03-31

Tỉnh thành: Toàn Quốc /

Số lượng: 20 nhân viên

Kinh nghiệm: 0 năm

Vị trí: Khách hàng Cá nhân

Mô tả công việc
  • Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao: Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản  lý, trực tiếp tiếp nhận và xử lí các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ liên quan xử lí, có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng và cập nhật các thông tin liên quan cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
  • Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
  • Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống nhật ký bán hàng. Thực hiện nhập mã Cán bộ quản lý (Account Executive) trên hệ thống phần mềm Symbols để hệ thống tự động ghi nhận doanh số bán hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng và thu nhận các hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ khách hàng cá nhân.
  • Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng: Xếp hạng tín dụng nội bộ; Ký xác nhận trên Đề nghị giải ngân; Giấy đề nghị giải chấp tài sản; Hướng dẫn ký Khế ước nhận nợ (áp dụng đối với CVQHKHCN tại Phòng Giao dịch); Phối hợp với CV QL&HTTD kiểm tra tài sản bảo đảm là hàng hóa; Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay; Đôn đốc bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn (nếu có); Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng; Phối hợp Phòng Xử lý nợ để giải quyết nợ quá hạn (nếu có); Đôn đốc trả nợ đúng hạn.
  • Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng, …
Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng các chuyên ngành Tài chính – ngân hàng, Quản trị kinh doanh hoặc các chuyên ngành khác có liên quan.

– Ưu tiên ứng viên có 01 năm kinh nghiệm ở vị trí Quan hệ khách hàng, tín dụng, kinh doanh, sales, tiếp thị…

– Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng (sẽ được đào tạo)

– Có khả năng tạo dựng quan hệ tốt với Khách hàng.

– Kỹ năng bán hàng, thuyết phục và giao tiếp tốt.

– Siêng năng, chịu khó và chủ động.

– Ưu tiên ứng viên là người địa phương, am hiểu tình hình kinh tế trên địa bàn.

Yêu cầu kinh nghiệm
  • Ưu tiên đối với các thí sinh dự thi có kinh nghiệm công tác tại các lĩnh vực nghiệp vụ phù hợp với vị trí dự tuyển; trong thời gian công tác luôn hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, không bị kỷ luật dưới mọi hình thức.
Chế độ đãi ngộ
  • Bảo hiểm
  • Đồng phục
  • Thưởng
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Chế độ nghỉ phép.
Môi trường làm việc
  • Được làm việc trong môi trường ngân hàng chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến
  • Chế độ lương thưởng cao phù hợp năng lực
    Được ký hợp đồng chính thức với ngân hàng , hưởng các chế độ phúc lợi của công ty dành cho nhân viên
  • Được tham gia các khóa huấn luyện sản phẩm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng thiết lặp mối quan hệ,… từ cơ bản đến nâng cao
  • Phần thưởng riêng danh cho các cá nhân có kết quả kinh doanh xuất sắc hàng tháng.
    Được tham gia nhiều cơ hội du lịch trong và ngoài nước.