[HO] – NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Aviva Việt Nam
  • Ngày đăng 15 Tháng Chín, 2020
  • Apply Before: 15 Tháng Mười Hai, 2020
  • Ứng tuyển 0
  • Hiển thị 31
Tổng quan công việc

NƠI LÀM VIỆC
Hồ Chí Minh (Quận Tân Bình)
CẤP BẬC
Nhân viên
HÌNH THỨC
Nhân viên chính thức
BẰNG CẤP
Cao đẳng
KINH NGHIỆM
2 – 3 Năm
MỨC LƯƠNG
Lương thỏa thuận
NGÀNH NGHỀ
Tư vấn, Tài chính / Đầu tư, Bảo hiểm
PHÒNG BAN
HO
HẠN CHÓT NHẬN HỒ SƠ
21/10/2020

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Aviva đang tìm kiếm Nhân viên Dịch vụ Khách hàng tại Văn phòng Park IX (Tân Bình) nhằm mục tiêu mở rộng phát triển quy mô thị trường.

Quyền lợi của bạn khi gia nhập Aviva:

Aviva mang đến cho bạn đãi ngộ hấp dẫn nhất trên thị trường thông qua mức lương cạnh tranh, tháng lương thứ 13, thưởng thành tích, thưởng quý, thưởng nóng và các chế độ khác từ công ty và công đoàn…
Aviva cung cấp bảo hiểm sức khỏe VBI cho bạn và gia đình với nhiều quyền lợi.
Aviva hỗ trợ bạn cân bằng giữa công việc và cuộc sống bằng việc áp dụng giờ làm việc linh hoạt, làm việc tại nhà, 15-17 ngày nghỉ phép, 1 ngày nghỉ sinh nhật, 2 ngày nghỉ học thi, chế độ nghỉ thai sản hưởng nguyên lương cho nhân viên nữ và chế độ nghỉ làm cha 10 ngày cho nhân viên nam…
Aviva phát triển tiềm năng của bạn bằng việc cung cấp các chương trình đào tạo nội bộ và tài trợ các khóa học nâng cao chuyên môn.
Aviva đầu tư vào các hoạt động gắn kết tập thể như đi du lịch hàng năm, tiệc hội ngộ cuối năm, đối thoại cùng CEO, Các hoạt động teambuilding.
Với vai trò là Nhân viên dịch vụ khách hàng bạn sẽ:

Thực hiện các công việc liên quan đến tiếp nhận HSYCBH, phí bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh hợp đồng, giấy tờ bổ sung từ khách hàng/đại lý.
Tiếp nhận và giải quyết phàn nàn, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng/đại lý trong phạm vi thẩm quyền. Báo cáo lãnh đạo và kết hợp với các phòng/ ban liên quan giải quyết nếu vượt quá thẩm quyền quyết định
Kiểm tra đây đủ và hợp lệ trước khi thu HSYCBH, phí bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh hợp đồng, giấy tờ bổ sung từ khách hàng/đại lý.
Thực hiện nghiệp vụ chi trả quyền lợi bảo hiểm.
Lập phiếu thu và thu tiền bán hàng promotion.
Giải đáp thắc mắc của KH/ĐL trong phạm vi thẩm quyền. Ghi nhận và báo cáo cấp quản lý các trường hợp vượt quá thẩm quyền giải quyết.
Hỗ trợ bộ phận Thẩm định và phát hành hợp đồng nhập liệu thông tin khách hàng hàng ngày, ngày thi đua và cuối tháng
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
Lập các báo cáo liên quan đến công việc đảm nhiệm như:
+ Báo cáo thu hàng ngày/Tháng.
+ Báo cáo chi hàng ngày/tháng.
+ Báo cáo số lượng HSYCBH, yêu cầu điều chỉnh, giấy tờ bổ sung đã nhận theo ngày/ tháng.
+ Báo cáo bán hàng Promotion theo tháng.
+ Báo cáo HSYCBH cần bổ sung thông tin.
+ Báo cáo giao dịch số tiền lớn.
+ Báo cáo số lượng Phiếu thu đã sử dụng hàng ngày/ tháng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Ứng viên phù hợp với tiêu chí của Aviva:

Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành bảo hiểm, kinh tế, kế toán.
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm liên quan đến dịch vụ khách hàng.
Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của Bảo hiểm nhân thọ và có chứng chỉ là một lợi thế.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng truyền đạt và thuyết phục tốt
Sử dụng tốt vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng, internet
Có khả năng sử dụng tiếng Anh giao tiếp.
Kỹ năng phản ứng, xử lý tình huống nhanh.
Kỹ năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.

Cách thức ứng tuyển:
Đăng kí tài khoản tại http://bankwork.com.vn/dang-ky/ rồi gửi CV cho bộ phận tuyển dụng qua email: info@bankwork.com.vn

Chi tiết Công việc
Danh sách Không trả tiền cho bất cứ ai để kiểm tra đơn xin việc hoặc phỏng vấn.