Ngân Hàng TECHCOMBANK tuyển dụng nhiều vị tríChuyên viên Chính thức

Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
TechcomBank
  • Ngày đăng 20 Tháng Ba, 2021
  • Ứng tuyển 0
  • Hiển thị 94
Tổng quan công việc

TECHCOMBANK tuyển dụng nhiều vị trí Chuyên viên Chính thức

  1. GIAO DỊCH VIÊN TECHCOMBANK

– Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như: mở tài khoản, nhận tiền gửi…) theo đúng thủ tục của TCB.
– Cung cấp dịch vụ cho khách hàng cá nhân một cách nhanh nhất, tốt nhất .
– Luôn cập nhật các quy định, quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
– Giải quyết các yêu cầu của khách hàng trong thẩm quyền.

Báo cáo và kiểm tra:
– Kiểm tra các giao dịch/chứng từ phát sinh trong ngày
– Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt, đảm bảo số dư tại quỹ tiền mặt về không sau khi hết giờ giao dịch
– Chấm kiểm tra chứng từ đã hạch toán giao dịch của ngày hôm trước.
– Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
– Là thành viên của tổ tiếp quỹ ATM tại CN/PGD/vùng lân cận.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của KSV/Trưởng nhóm GDV.
– Tiếp nhận ý kiến của khách hàng về sản phẩm, quy trình, dịch vụ, chính sách… để có khuyến nghị đối với các bộ phận chính sách.

QUYỀN LỢI
– Thu nhập cơ bản tối thiểu từ 7 triệu đồng/tháng
– Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm việc chính thức. Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
– Có lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình độ học vấn:
– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng:
– Cẩn thận, tỉ mỉ, chính xác.
– Có kỹ năng bán hàng tốt và có thiên hướng bán hàng.
– Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
– Sử dụng thành thạo các phần mềm tin học văn phòng.
Yêu cầu khác:
– Ngoại hình ưa nhìn
2. CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN DỊCH VỤ TÀI CHÍNH CÁ NHÂNI CHÍNH CÁ NHÂN (CSO)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Tiếp nhận thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng, tập trung xử lý các yêu cầu trợ giúp và hỗ trợ dịch vụ của khách hàng một cách chính xác, đầy đủ, nhanh chóng và kịp thời (chiếm 75%)
– Thực hiện trực tiếp tư vấn các sản phẩm cơ bản bao gồm mở tài khoản, phát hành thẻ ghi nợ, E-Banking. Với các nhu cầu về sản phẩm phức tạp hơn (bảo hiểm, tín dụng, tiết kiệm,…) tiến hành refer cho đội ngũ Chuyên viên Khách hàng Cá nhân (RBO). .
– Nhận diện, kiểm tra, quản lý hồ sơ và thông tin cơ bản của khách hàng.
– Giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng Non Pri của hệ thống Techcombank đến giao dịch tại chi nhánh.
– Tiếp nhận, giải quyết các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại, phàn nàn… của khách hàng theo đúng quy định.

QUYỀN LỢI
– Thu nhập cơ bản tối thiểu (chưa bao gồm incentive) từ 7 đến 12 triệu VNĐ/tháng
– Được tham gia khóa đào tạo bài bản trước khi bắt đầu làm việc chính thức. Thường xuyên được tài trợ tham gia các khóa học nghiệp vụ chuyên nghiệp của Techcombank.
– Có lộ trình thăng tiến minh bạch, rõ ràng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
Trình dộ học vấn:
– Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan ….
Kinh nghiệm:
– Không yêu cầu có kinh nghiệm, ứng viên chưa có kinh nghiệm được tham gia các chương trình đào tạo bài bản trước khi làm việc
Kỹ năng:
– Có kỹ năng giao tiếp và tư vấn bán hàng tốt.
– Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm văn phòng, tài chính ngân hàng.
Yêu cầu khác:
– Có ngoại hình ưa nhìn.
3. CHUYÊN VIÊN KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Bán các sản phẩm bán lẻ và phục vụ các dịch vụ liên quan cho khách hàng cá nhân để đạt được chỉ tiêu cá nhân đối với chi nhánh và các chỉ tiêu bán lẻ khác.
– Lập kế hoạch kinh doanh tương ứng với chỉ tiêu được nhận hàng tháng
– Triển khai kế hoạch kinh doanh bằng việc tuân thủ thực hiện phễu bán hàng hàng ngày qua các kênh bán như: bán qua hình thức gọi điện thoại, bán trực tiếp,…
– Gặp gỡ khách hàng và giới thiệu chào bán các sản phẩm của ngân hàng.
– Tư vấn đầy đủ các tính năng sản phẩm, các khoản phí, lãi phải trả và hồ sơ phải cung cấp cho khách hàng.
– Tiếp nhận/ xử lý và giải quyết các vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng sản
phẩm của ngân hàng.
– Thực hiện trả thẻ cho khách hàng (nếu có)
– Thu thập các thông tin của khách hàng, thực hiện thẩm định khách hàng đúng quy định, quy trình của ngân hàng.
– Xử lý hồ sơ và thông báo kết quả xử lý cho khách hàng đúng SLA quy định của từng sản phẩm.
– Chăm sóc khách hàng trước trong và sau bán.
– Phân tích cơ sở khách hàng, địa bàn được giao quản lý trên cơ sở đó thực hiện khai thác để bán các sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng một cách hiệu quả nhất.
– Quản lý danh mục khác hàng được giao
– Báo cáo công việc triển khai cho bộ phận quản lý theo ngày.
– Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám đốc đơn vị

YÊU CẦU CÔNG VIỆC
– Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng, tiếp cận khách hàng trực tiếp, có các mối quan hệ với sàn BĐS/showroom.
– Có khả năng thiết lập mối quan hệ tốt, đặc biệt với các showroom, sàn Bất động sản.
– Ưu tiên kỹ năng thẩm định hồ sơ, nhận biết các hồ sơ làm giả mạo
– Kỹ năng giao tiếp tốt. Có tư duy dịch vụ khách hàng
– Ưu tiên các ứng viên am hiểu về các sản phẩm và các nghiệp vụ của Ngân hàng.

Chi tiết Công việc
Danh sách Không trả tiền cho bất cứ ai để kiểm tra đơn xin việc hoặc phỏng vấn.