Chuyên viên Chính sách dịch vụ khách hàng & ngân quỹ

Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
HDBank HCM
  • Post Date: Tháng Hai 17, 2022
  • Applications 0
  • Views 7
Job Overview
Mô tả công việc

Nghiên cứu thị trường, khảo sát và dự thảo chính sách:

Nghiên cứu thị trường, khảo sát và xây dựng chính sách về Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ, các quy định/quy trình nghiệp vụ liên quan hoạt động Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ theo quy định của NHNN, pháp luật.
Thường xuyên rà soát, cập nhật điều chỉnh, cải tiến quy trình/quy định phù hợp với thực tế triển khai và phù hợp với quy định của NHNN và pháp luật từng thời kỳ.
Tổng hợp, báo cáo và nhận biết các rủi ro phát sinh trong vận hành Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ, tham mưu cho cấp quản lý trực tiếp các biện pháp để khắc phục, phòng ngừa.
2. Đào tạo, hỗ trợ Đơn vị kinh doanh về nghiệp vụ giao dịch tại quầy:

Soạn thảo/dự thảo giáo trình, tham gia đào tạo nhân viên tân tuyển/nhân viên hiện hữu tại ĐVKD theo định kỳ/phát sinh.
Tiếp nhận, tổng hợp và giải quyết/trình giải quyết các vướng mắc tại ĐVKD liên quan đến quy định/quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ đảm bảo vận hành thông suốt.
Thử nghiệm, biên soạn tài liệu hướng dẫn và triển khai thực hiện trên phần mềm ngân hàng về các quy định/quy trình/hướng dẫn nghiệp vụ liên quan đến Dịch vụ khách hàng và ngân quỹ.
3. Báo cáo:

Báo cáo đánh giá hiệu quả chính sách triển khai theo định kỳ/đột xuất.
Đề xuất sau đánh giá.
Các công việc khác theo sự phân công của lãnh đạo

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.
Tin học: thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm ứng dụng văn phòng, internet.
Ngoại ngữ: tối thiểu trình độ C Anh văn hoặc tương đương.
Nắm vững chế độ chính sách, quy trình, quy định về nghiệp vụ giao dịch, ngân quỹ của NHNN và của HDBank.
Kinh nghiệm làm việc:

Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên có thời gian công tác ngân hàng ít nhất 01 năm.
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp, mở rộng mối quan hệ.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng làm việc theo nhóm.
Kỹ năng phân tích, tổng hợp và giải quyết tình huống.
Kỹ năng soạn thảo văn bản, trình bày, thuyết phục, đàm phán (Có khả năng truyền đạt/đào tạo).
Yêu cầu khác:

Tuổi: ≤ 30 tuổi.
Ngoại hình: cao từ 1.57m, giọng nói thuyết phục.

Job Detail
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.