Chuyên viên Dịch vụ Tài khoản

SeABank
  • Ngày đăng 28 Tháng Tư, 2021
  • Apply Before: 28 Tháng Chín, 2021
  • Ứng tuyển 0
  • Hiển thị 9
Tổng quan công việc

Mô Tả Công Việc

1. Mở mã khách hàng, mở tài khoản, đăng ký dịch vụ giá trị gia tăng.
2. Thay đổi thông tin khách hàng, đóng tài khoản khách hàng.
3. Quản lý hồ sơ khách hàng, tài khoản, thẻ, giá trị gia tăng khớp đúng với hệ thống.
4. Hướng dẫn, tư vấn, trả lời khúc mắc của các ĐVKD, khách hàng liên quan đến dịch vụ tài khoản một cách kịp thời, nhanh chóng, rõ ràng, chi tiết.
5. Phối hợp với ĐVKD xử lý các khiếu nại, khiếu kiện của khách hàng liên quan đến dịch vụ tài khoản theo chức năng nhiệm vụ được quy định.
6. Lập các báo cáo liên quan đến Dịch vụ Tài khoản, chịu trách nhiệm về số liệu của báo cáo, gửi báo cáo đúng thời gian quy định.
7. Hoàn thành các chỉ tiêu KPIs.
8. Báo cáo công việc trực tiếp cho Giám đốc Dịch vụ tài khoản, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ phi tín dụng KHCN.
9. Thực hiện các công việc khác theo phân công của Giám đốc Dịch vụ tài khoản, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ phi tín dụng KHCN, Giám đốc Xử lý nghiệp vụ tín dụng và phi tín dụng KHCN, Giám đốc Vận hành KHCN, Giám đốc Khối Vận hành và Công nghệ, TGĐ
10. Đưa ra các sáng kiến, cải tiến các tool mở tài khoản, giảm thiểu các bước trong quy trình, nhằm giảm thời gian xử lý hồ sơ, đem lại dịch vụ tốt hơn cho khách hàng

Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp đại học trở lên
  •  Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên ở vị trí Giao dịch viên trở lên hoặc các bộ phận có nghiệp vụ phù hợp tại các CN/PGD/HO/Ngân hàng khác
  • Sử dụng thành thạo Excel, Word
  • Ưu tiên các ứng viên có khả năng giao tiếp tốt tiếng Anh

Cách thức ứng tuyển:

   – Cách 1: Nhắn tin cho Bankwork qua Fanpage: https://www.facebook.com/bankwork.com.vn hoặc nhắn tin qua Messenger trên trang chủ của Website
   – Cách 2: Gửi CV về mail: hr@bankwork.com.vn với tiêu đề “Tên ngân hàng/Doanh nghiệp_Họ Tên_Vị trí ứng tuyển”.
   – Cách 3: Đăng kí tài khoản tại link: http://bankwork.com.vn/dang-ky/ rồi nộp CV online

Chi tiết Công việc
Danh sách Không trả tiền cho bất cứ ai để kiểm tra đơn xin việc hoặc phỏng vấn.