Chuyên viên Tư vấn Qua điện thoại Sản phẩm Bảo hiểm – Đầu tư – Hà Nội

VIB
  • Ngày đăng 13 Tháng Năm, 2021
  • Apply Before: 13 Tháng Mười, 2021
  • Ứng tuyển 0
  • Hiển thị 119
Tổng quan công việc

Mục đích công việc :

Chịu trách nhiệm thực hiện liên hệ khách hàng qua qua điện thoại để nhắc phí Bảo hiểm định kỳ, hỗ trợ khách hàng khôi phục/tái tục hợp đồng Bảo hiểm và bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

Trách nhiệm :

  • Quản lý và theo dõi việc đóng phí bảo hiểm của khách hàng, thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm định kỳ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
  • Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
  • Hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán thông qua các kênh thu thanh toán phí;
  • Hỗ trợ khách hàng khôi phục các hợp đồng Bảo hiểm hết hiệu lực, tái tục hợp đồng hết hạn và kết hợp bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng;
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu :

  • Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành về Tài chính Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing…;
  • Tối thiểu 3 năm (Chuyên viên cao cấp)/ 1 năm (Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong ngành bảo hiểm, tư vấn tài chính, telesales, chăm sóc khách hàng, …;
  • Am hiểu định hướng kinh doanh, định hướng chung của Khối NHBL;
  • Kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ Bảo hiểm – Đầu tư;
  • Giọng nói chuẩn và kỹ năng giao tiếp tốt;
  • Kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề tốt;
  • Kỹ năng Tiếng Anh cơ bản.

    Cách thức ứng tuyển:

     – Cách 1: Nhắn tin cho Bankwork qua Fanpage: https://www.facebook.com/bankwork.com.vn hoặc nhắn tin qua Messenger trên trang chủ của Website
     – Cách 2: Gửi CV về mail: hr@bankwork.com.vn với tiêu đề “Tên ngân hàng/Doanh nghiệp_Họ Tên_Vị trí ứng tuyển”.
     – Cách 3: Đăng kí tài khoản tại link: https://bankwork.com.vn/dang-ky/ rồi nộp CV online

     

Chi tiết Công việc
Danh sách Không trả tiền cho bất cứ ai để kiểm tra đơn xin việc hoặc phỏng vấn.