Kiểm soát viên dịch vụ khách hàng

Application deadline date has been passed for this Job.
This job has been Expired
Khu vực Hồ Chí Minh PVComBank
  • Post Date: Tháng Hai 16, 2022
  • Applications 0
  • Views 37
Job Overview

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch phát sinh hàng ngày được đảm bảo thực hiện chính xác, an toàn, xử lý kịp thời các lỗi nghiệp vụ kế toán phát sinh theo đúng quy định của PVcomBank.

– Đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng.

– Kiểm tra và phê duyệt các giao dịch trong ngày theo sự phân cấp, phân quyền của lãnh đạo cấp trên.

– Đối chiếu và kiểm tra tính chính xác giữa các chứng từ mà Giao dịch viên thực hiện trong ngày với bảng liệt kê giao dịch cuối ngày của Giao dịch viên.

– Giải đáp và hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích về sản phẩm dịch vụ Ngân hàng.

– Thu thập thông tin, phản hồi từ phía khách hàng, có trách nhiệm phản hồi đến lãnh đạo phòng và các bộ phận chức năng để nâng cao chất lượng công tác kế toán và dịch vụ ngân hàng.

– Thực hiện công tác kế toán cuối ngày, tháng, năm.

– Kiểm soát các báo cáo nghiệp vụ và lập báo cáo theo yêu cầu của Ban lãnh đạo: Báo cáo liên quan về công tác huy động vốn, doanh số chuyển tiền, phí dịch vụ, thẻ, thanh toán quốc tế, chi trả kiều hối …

– Bảo quản tài sản, con dấu được giao, bảo mật User, Password các phần mềm ứng dụng theo đúng chế độ quy định.

– Đào tạo các Giao dịch viên, DVKH ưu tiên về nghiệp vụ giao dịch, kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng theo đúng mô hình và bộ tiêu chuẩn chất lượng.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

– Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, tài chính ngân hàng.

– Hiểu biết/kiến thức sâu về sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.

– Khả năng làm việc đội nhóm, giao tiếp tự tin, đàm phán, thuyết phục tốt.

– Có tối thiểu 2,5 năm kinh nghiệm tại vị trí Giao dịch viên.

THÔNG TIN KHÁC

  • Bằng cấp: Đại học
  • Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
Job Detail
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.