Chuyên viên khách hàng ưu tiên

Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Quốc Tế- VIB

Ngân hàng Thương mại cổ phần (TMCP) Quốc Tế Việt Nam, tên viết tắt Ngân hàng Quốc Tế (VIB). Là một trong những ngân hàng TMCP hàng đầu tại Việt Nam.Sau hơn 20 năm thành lập, VIB đã đạt được những bước phát triển vượt bậc
Thành lập ngày 18/9/1996, VIB bắt đầu đi vào hoạt động với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên.
Đến ngày 31/12/2022,vốn điều lệ VIB đạt hơn 21.076 tỷ đồng. Vốn chủ sở hữu đạt hơn 32.651 tỷ đồng và tổng tài sản đạt hơn 343.000 tỷ đồng.
VIB hiện có hơn 10.000 cán bộ nhân viên, làm việc tại 178 chi nhánh và phòng giao dịch ở 28 tỉnh/thành trọng điểm trong cả nước.

Mô tả công việc:

Chuyên viên khách hàng ưu tiên VIB chịu trách nhiệm tư vấn, bán các sản phẩm huy động. Và thực hiện bán chéo các các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác. Theo quy định của VIB và thực hiện một số nghiệp vụ tại quầy được phân công.

Trách nhiệm:

• Mở tài khoản cho khách hàng bao gồm tiếp nhận và kiểm tra chứng từ, xác nhận chữ ký. Và scan lên hệ thống; Xác nhận số dư tài khoản và phát hành sao kê lịch sử giao dịch;
• Tư vấn và bán các sản phẩm huy động, sản phẩm cho vay không có Tài sản đảm bảo, bán chéo. Và giới thiệu các sản phẩm dịch vụ ngân hàng tài chính cá nhân khác như bảo hiểm, sản phẩm thẻ (thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng) cho khách hàng. Và các sản phẩm khác theo định hướng của Khối NHBL trong từng thời kì nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao;
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng. Nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng cho hoạt động kinh doanh của Đơn vị kinh doanh;
• Tham gia đề xuất các sáng kiến, cải tiến các quy trình nghiệp vụ để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng;
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý.

Yêu cầu công việc: 

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành ngân hàng, tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
• Tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng (đối với Chuyên viên)/ 3-4 năm, (đối với Chuyên viên chính)/ 5 năm (đối với Chuyên viên cao cấp). Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng bán lẻ hoặc bảo hiểm.
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng và các quy trình, chính sách liên quan;
• Tư cách đạo đức tốt và liêm chính;
• Hình thức ưa nhìn, tự tin, có kỹ năng giao tiếp. Kỹ năng thương lượng và kỹ năng giải quyết vấn đề;
• Có khả năng giao tiếp Tiếng Anh.

Tagged as: Chuyên viên khách hàng ưu tiên